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Aviso de privacidad

Qué datos usamos en VELTOR, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o los borremos.

Última actualización: 10 de octubre de 2026

1Quién es responsable de tus datos

Sebastián Méndez Huitrón, que trabaja con el nombre comercial VELTOR («VELTOR»), agencia de marketing y sistemas inmobiliarios, con domicilio en Manzanos 174, Privadas La Hacienda, Pachuca, Hidalgo, C.P. 42184, es responsable del uso y la protección de tus datos personales.

Para cualquier tema de privacidad: smh@veltorinvest.com.

2A quién aplica

A las personas y empresas que nos contratan o piensan contratarnos, a quienes participan en una grabación o sesión de fotos que hacemos, y a nuestros proveedores.

Los datos de los clientes de nuestros clientes (por ejemplo, quien deja sus datos en un anuncio o escribe al WhatsApp de una inmobiliaria que atendemos) los manejamos como encargado: por cuenta de ese cliente, siguiendo sus instrucciones y su propio aviso de privacidad. No los usamos para nada más, no los vendemos y no los cruzamos entre clientes.

3Qué datos usamos

No te pedimos datos personales sensibles. Los datos de pago y facturación los usamos con tu consentimiento expreso, que nos das al contratarnos y facturar.

4Para qué los usamos

Necesarias:

  1. Cotizarte y darte los servicios que contrates: marca, contenido, anuncios, sitio, bots, tableros y automatizaciones.
  2. Comunicarnos contigo sobre tu servicio, tus entregas y tus reportes.
  3. Facturar, cobrar y cumplir nuestras obligaciones fiscales y legales.
  4. Administrar con seguridad los accesos a tus plataformas que nos compartas.

Adicionales (voluntarias), que puedes rechazar sin que cambie tu servicio:

  1. Mandarte novedades de VELTOR.
  2. Mostrar el trabajo que hicimos para ti en nuestro portafolio (tu nombre, tu logo, las piezas y los resultados), solo con tu permiso por escrito.
  3. Usar tu imagen o tu voz de una grabación en material de VELTOR, aparte del de tu marca, solo con tu permiso por escrito.

Para rechazar la 5 basta con escribirnos «No quiero novedades».

5Con quién los compartimos

Solo con autoridades, cuando una ley o una orden de autoridad lo exija. No vendemos ni rentamos datos.

Si algún día necesitáramos compartirlos con alguien más, te lo diríamos antes y te pediríamos tu consentimiento.

☐ No acepto que mis datos se compartan con terceros distintos de las autoridades.

6Quién nos ayuda a manejarlos

Proveedores que tratan datos por cuenta de VELTOR y solo para darnos su servicio: Google (correo y documentos), Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram), nuestro servidor (Hetzner, en Alemania), herramientas de redacción y automatización (como OpenAI y Anthropic, en Estados Unidos, con sus condiciones para empresas, que no permiten usar esos datos para entrenar sus modelos) y nuestro contador. Algunos están fuera de México. Ninguno puede usar tus datos para fines propios.

7Cómo limitar el uso de tus datos

8Tus derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos (acceso), a corregirlos si están mal o incompletos (rectificación), a pedir que los borremos (cancelación) y a oponerte a que los usemos para un fin determinado (oposición). Son los derechos ARCO.

Para ejercerlos, escribe a smh@veltorinvest.com con:

  1. tu nombre y un correo, teléfono o domicilio donde te respondamos;
  2. una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite);
  3. qué datos son y qué derecho quieres ejercer (en el acceso basta con pedirlo);
  4. cualquier dato que nos ayude a encontrarlos, por ejemplo el número desde el que nos escribiste.

Las solicitudes las atiende Sebastián Méndez Huitrón en ese correo. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si el caso lo justifica, esos plazos pueden ampliarse una sola vez por el mismo tiempo, y te avisamos. El trámite es gratuito; solo, en su caso, se cobraría el costo de copias o envío.

Por el mismo medio puedes revocar tu consentimiento. Si lo revocas para algo indispensable para atenderte, puede que ya no podamos seguir con tu trámite; te lo diremos antes.

9Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure tu servicio. Después, lo necesario para facturación y obligaciones fiscales durante cinco años. Si cotizaste y no contrataste, borramos tus datos a los 24 meses de nuestro último contacto, o antes si nos lo pides. Los datos de los clientes de nuestros clientes los entregamos o borramos cuando termina el servicio, como diga el contrato.

10Cookies

Este sitio no usa cookies de rastreo ni píxeles de publicidad. Si algún día los usamos, lo diremos aquí antes.

11Cómo cuidamos tus datos

Cuidamos tus datos con medidas administrativas, técnicas y físicas: acceso solo para las personas que los necesitan, contraseñas y verificación en dos pasos en nuestras cuentas, y copias de seguridad. Quien trabaja con ellos se obliga a guardar confidencialidad, incluso después de dejar de hacerlo. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma importante tus derechos, te lo informaríamos de inmediato.

12Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en veltorinvest.com/privacidad.html con su fecha de actualización. Si el cambio agrega una finalidad nueva, te pediremos otra vez tu consentimiento antes de usar tus datos para eso.

13Autoridad

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud o que se afectó tu derecho a la protección de tus datos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en protección de datos personales en posesión de particulares (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025).